Česta pitanja

Odabir proizvoda i dodavanje proizvoda u košaricu je jednostavan. Izaberite jednu od kategorija pića koje nudimo i kliknite na proizvod koji želite kupiti klikom na gumb "Dodaj u košaricu". Kupiti možete koliko god proizvoda želite. Kada ste završili sa dodavanjem proizvoda u košaricu, kliknite na ikonu košarice i potom na gumb "Naruči". Pratite daljnje korake kako biste dovršili narudžbu. 

Ne postoji minimalni iznos narudžbe. Možete naručiti proizvode u bilo kojem iznosu. Ukoliko je cjelokupan iznos košarice veći od 60 EUR, ostvarili ste besplatnu dostavu. 

Na Dolium web trgovini moguće je platiti uplatnicom te prilikom pouzeća robe. Detaljno opisan postupak i načini plaćanja možete pronaći u Cijene i plaćanja.

Naravno, narudžbu možete napraviti i putem telefona na broj 01/6393-550, svakim radnim danom od 8:00 do 15:00. U ovom slučaju, plaćanje se obavlja isključivo pouzećem gotovinom. 

Stanje svih narudžba provjeravamo prije nego ih predamo dostavnoj službi. Rijetko se događa, ali ipak je moguće da se proizvod ošteti prilikom transporta. Bitno je da robu provjerite prilikom preuzimanja, te ukoliko ustanovite da postoje određena oštećenja dužni ste odmah prijaviti dostavljaču, i prema potrebi, odbiti primitak pošiljke. 

Ukoliko narudžba još nije poslana Vama, možete slobodno javiti na naš kontakt: webshop@dolium.hr ili na 01/6393-550. Ukoliko je Vaša narudžba poslana u dostavu više ne prihvaćamo izmjene narudžbi. 

Cijenu dostave na adresu za sve narudžbe do 59.99 EUR snosi kupac i ona iznosi 5,99 EUR. Iznad 59.99 EUR cijena dostave na adresu je besplatna. Izuzev dostave na otočna mjesta gdje je naknada za dostavu 7,50 EUR, bez obzira na iznos košarice.

Narudžbu je moguće otkazati u roku od 12 sati i to slanjem e-maila na webshop@dolium.hr. Mail treba sadržavati Vaše podatke i broj narudžbe. 

DOLIUM d.o.o. kriptira određene osjetljive informacije koristeći Secure Socket Layer (SSL) tehnologiju, kako bismo osigurali da su kupčevi osobni podaci sigurni. 

Robu isporučujemo samo na teritoriju Republike Hrvatske. Za dostave na području grada Zagreba dostavu isporučuje vlastita kuriska služba Dolium d.o.o., a za područje izvan grada Zagreba dostavu vrši kurirska služba GLS d.o.o. 

Dostave vršimo na teritoriju Zagreba, kao i za područje cijele Hrvatske. Rokovi isporuke ovise o organizaciji i rasporedu dostave Prijevoznika te se u pravilu vrši u roku od 3-7 radnih dana od zaprimanja naloga za prijevoz. Isporuke robe se ne vrše nedjeljom. Za više informacija o dostavi kliknite ovde.

Vaše mišljenje nam je važno. Svoje komentare, prijedloge, pohvale, ali i kritike možete poslati na: webshop@dolium.hr.