Dostava i povrati

DOSTAVA

Prodavatelj naručene proizvode dostavlja samostalno putem svoje dostavne službe ili za isto koristi usluge prijevoznika GLS Croatia, Stupničke Šipkovine 22, 10255 Gornji Stupnik, tel. 01/2369-600 (https://gls-group.com/HR/hr/). Kada se koristi usluga dostave GLS-a, dostava se izvršava sukladno njegovim važećim općim uvjetima poslovanja.

Dostava proizvoda naručenih putem Online trgovine www.dolium.hr vrši se putem dostavne službe GLS i/ili vlastite dostavne službe društva DOLIUM d.o.o. Dostavna služba GLS koristi se za dostavu odabranih proizvoda, uključujući koktele, vina i piva u bocama, dok društvo DOLIUM d.o.o. putem vlastite dostavne službe zadržava mogućnost dostave svih proizvoda koji se nalaze u ponudi Online trgovine.

Narudžbe zaprimljene radnim danima, od ponedjeljka do petka, obrađuju se u pravilu isti ili sljedeći radni dan, nakon čega se predaju u postupak isporuke. Narudžbe zaprimljene tijekom vikenda, blagdana ili drugih neradnih dana obrađuju se prvog sljedećeg radnog dana.

Nakon predaje pošiljke Prijevozniku, rokovi isporuke ovise o organizaciji i rasporedu dostave tog Prijevoznika te se u pravilu vrše u roku od 3-7 radnih dana od zaprimanja naloga za prijevoz. Međutim, postoji mogućnost dostave pošiljke i ranije. Dostave na otoke ili udaljenija mjesta mogu trajati dulje od 7 radnih dana, osobito ako se isporuke ne obavljaju svakodnevno, a sve sukladno rasporedu i pravilima Prijevoznika.

Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja koja su posljedica postupanja Prijevoznika nakon uredne predaje pošiljke Prijevozniku, kao ni za kašnjenja uzrokovana okolnostima izvan razumne kontrole Prodavatelja (npr. viša sila), pri čemu će Prodavatelj bez odgode obavijestiti Kupca o nastalim okolnostima.

Trošak dostave unutar Republike Hrvatske (izuzev otoka koji nisu povezani mostom) određuje se prema vrijednosti pojedinačne narudžbe. Za narudžbe koje dosegnu ili prelaze utvrđeni prag vrijednosti od 59,99 EUR dostava će se izvršiti bez dodatne naknade, dok se za narudžbe niže vrijednosti obračunava trošak dostave koji je sastavni dio ukupnog iznosa narudžbe u iznosu od 5,99 EUR.

Za isporuke na otoke koji nisu povezani mostom obračunava se dodatna naknada u iznosu od 7,50 EUR, neovisno o vrijednosti narudžbe, a u slučaju niže vrijednosti narudžbe primjenjuje se i redovni trošak dostave. 

PREUZIMANJE DOSTAVE

Proizvodi se pakiraju na način primjeren njihovoj prirodi i uobičajenim uvjetima transporta kako bi se smanjio rizik od oštećenja.

Kupcu se preporučuje pregledati pošiljku prilikom preuzimanja te eventualna vidljiva oštećenja odmah prijaviti dostavljaču i, prema potrebi, odbiti primitak pošiljke. Kupac se obvezuje, sukladno primjenjivim zakonskim ograničenjima vezanim uz dob za kupnju alkoholnih pića, organizirati preuzimanje narudžbe od strane punoljetne osobe.

Preuzimanjem Proizvoda i potpisom odgovarajuće dokumentacije potvrđuje se uredna dostava. Ako pošiljku preuzme druga osoba na adresi dostave, smatrat će se da je dostava valjano izvršena.

U slučaju nemogućnosti preuzimanja pošiljke u dogovorenom roku, Kupac je dužan bez odgode obavijestiti Prodavatelja odnosno Prijevoznika radi organizacije ponovnog pokušaja dostave. Ukoliko Kupac nakon ponovnog pokušaja dostave ne preuzme pošiljku smatra se da je ista otkazana te Prodavatelj zadržava pravo potraživati naknadu stvarno nastalih troškova.
Do predaje stvari Kupcu ili osobi koju on odredi, rizik slučajne propasti ili oštećenja stvari snosi Prodavatelj, a s predajom stvari rizik prelazi na Kupca.