PROVJERA PUNOLJETNOSTI

Dragi naši kupci, 

sukladno Zakonu o izmjenama i dopunama Zakona o trgovini (NN 59/2026), od 15.09.2026. potrebno je potvrditi punoljetnost kupca prilikom kupnje alkoholnih pića. 

Provjera se provodi putem sustava m-Građani. Tijekom provjere Dolium ne dobiva vaše ime, OIB niti druge osobne podatke, već isključivo informaciju o tome jeste li punoljetni. 

Ako punoljetnost nije potvrđena ili autorizacija putem sustava m-Građani nije uspješno provedena, kupnju alkoholnih pića nije moguće dovršiti. 

Hvala Vam na razumijevanju i povjerenju. Za sva moguća pitanja ili pomoć prilikom naručivanja slobodno nam se javite. 

U nastavku teksta slijede upute kako možete potvrditi svoju punoljetnost i autorizirati svoju kupovinu.

POTVRDA PUNOLJETNOSTI APLIKACIJOM mGRAĐANI

Prilikom online kupovine alkoholnih pića trgovac je zakonski obvezan provjeriti punoljetnost kupca. Provjera se obavlja službenom mobilnom aplikacijom m-Građani i traje manje od minute. 

Slijedite uputu koja se odnosi na Vas:

1. Već imate aktiviranu aplikaciju mGrađani

2. Nemate instaliranu aplikaciju mGrađani (uputa sadrži korake instalacije i aktivacije mGrađani, a zatim nastavite prema uputi 1.)

Potrebno vam je: pametni telefon (iPhone s iOS 16 ili novijim, odnosno Android 8 ili noviji) i vjerodajnica za e-Građane (npr. mToken, mobilni token Vaše banke, e-Osobna iskaznica)

1. IMATE INSTALIRANU APLIKACIJU mGRAĐANI

1.1. Kupnja na stolnom ili prijenosnom računalu

1. U Dolium web trgovini nakon stavljanja svojih proizvoda u košaricu, kliknite na 'Naruči'. Na ekranu će Vam se prikazati QR kod.

2. Na mobitelu otvorite običnu aplikaciju Kamera (ne aplikaciju mGrađani) i usmjerite je prema QR kodu na ekranu računala.

3. Dodirnite poveznicu ili obavijest koja se pojavi na mobitelu (npr. „Otvori u mGrađani“). Otvorit će se aplikacija mGrađani.

4. Ako aplikacija to zatraži, prijavite se PIN-om ili biometrijom (otisak prsta ili Face ID).
5. Na ekranu će se prikazati naziv web trgovine i što se traži (npr. „Provjera punoljetnosti za kupnju alkoholnih pića“). Dodirnite Autoriziraj.

6. Vratite se na računalo i nastavite s kupnjom prema uputama na stranici trgovine. Ako se na mobitelu otvorila stranica trgovine, možete je zatvoriti.

VAŽNO: QR kod s računala skenirajte kamerom mobitela, a ne opcijom „Skeniraj QR kod“ unutar aplikacije mGrađani. Ta opcija služi isključivo za prijavu u aplikaciju i neće pokrenuti provjeru punoljetnosti. 

1.2. Kupnja na mobitelu

1. U web trgovini dovršite naurždbu do koraka provjere punoljetnosti. 

2. Odaberite opciju za potvrdu putem aplikacije mGrađani. Aplikacija će se automatski otvoriti. 

3. Ako aplikacija to zatraži, prijavite se PIN-om ili biometrijom. 

4. Provjerite naziv trgovine i tržaenu dozvolu te dodirnite Autoriziraj.

5. Vratite se u preglednik i nastavite s kupnjom. 

Ako kupujete na tabletu, postupite kao na računalu (A1) i QR kod skenirajte mobitelom. 

2. NEMATE APLIAKCIJU mGRAĐANI

2.1. Instalacija

- iPhone: otvorite App Storem potražiet "mGrađani" i dodirnite Nabavi. 

- Android: otvorite Google Play, potražiet "mGrađani" i dodirnite Instaliraj.

Aplikacija je besplatna. 

2.2. Aktivacija (prva prijava)

1. Otvorite aplikaciju i odaberite NIAS prijava. 

2. Prijavite se vjerodajnicom koju koristite za portal e-Građani (npr. mToken, mobilni token banke, e-Osobna iskaznica). Postupak je isti kao pri prijavi na portal e-Građani. 

Alternativa: ako ste na računalu već prijavljeni na e-Građane, u usluzi Moj profil generirajte QR kod za prijavu u mobilnu aplikaciju, a u aplikaciji odaberite Skeniraj QR kod (ili Unesi kod ručno).

3. Pri prvoj prijavi aplikacija Vas vodi kroz nekoliko kratkih koraka:

- Registracijski broj: zapišite ga na sigurno mjesto. Potreban je samo ako aplikaciju jednog dana budete trebali deaktivirati preko Službe za korisnike. 

- Prihvatite Opće uvjete korištenja i Politiku privatnosti. 

- Postavite PIN za brzu pijavu.

- Po želji uključite biometriju i push obavijesti (oba koraka možete preskočiti).

4. Aplikacija je aktivirana. Nastavite prema uputi 1. 

ČESTI PROBLEMI

1. Skenirao/la sam QR kod, ali se ništa ne događa.

Najčešće aplikacija mGrađani nije instalirana (Vidi Upute 2.) ili je QR kod skeniran unutar aplikacije umejsto kamerom mobitela. Ako Vaša kamera ne prepozanje QR kodove, upotrijebite Google Lens ili bilo koju aplikaciju za skeniranje QR kodova. 

2. Dodirnuo/la sam "Odbij".

Kupnja se u tom slučaju ne može nastaviti. Ponovite postupak i dodirnite Autoriziraj.